FAQs

Willkommen in unserem FAQ-Bereich, in dem wir Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Kunden und Besucher geben möchten.

Muss unsere WEG zwingend einen zertifizierten Verwalter haben?

Grundsätzlich schon, außer es sind folgende Kriterien erfüllt : es bestehen weniger als 9 Sondereigentumseinheiten, ein Wohnungseigentümer wurde zum Verwalter bestellt und weniger als 1/3 der Wohnungseigentümervelrangt die Bestellung eines zertifizierten Verwalters.

Wie schnell muss ich auf meine Anfragen eine Antwort bekommen?

Bei uns gilt:
- Normale Anfragen (per Portal/E-Mail) → innerhalb 2 Werktagen
-
Dringende Reparaturen/Notfälle (Wasserrohrbruch, Ausfall Heizung etc.) → sofortige Erstmeldung innerhalb 4 Stunden, erste Maßnahme innerhalb 24–48 Stunden

Wann bekomme ich endlich meine Hausgeldabrechnung?

Wir streben an: Spätestens 8–10 Wochen nach Jahresende ist die geprüfte Abrechnung  verfügbar – inkl. aller Belege zum Download.
Sollten jedoch Beleg nicht vorhanden, sind auch wir leider abhängig von den Institutionen die diese ausstellen.

Bekomme ich alle Belege und Dokumente auch online oder muss ich jedes Mal anrufen/schreiben?
Bei uns geht es auch 100 % digital:

- Hausgeldabrechnungen + komplette Belegsammlung
- Protokolle aller Eigentümerversammlungen
- Wirtschaftspläne + Versicherungsunterlagen
- Rechnungen & Verträge

Was darf der Verwalter eigentlich alleine entscheiden – ohne Beschluss?

Der Verwalter darf selbstständig handeln bei:
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- Laufenden, kleineren Instandhaltungsmaßnahmen („ordentliche Verwaltung“)
- Maßnahmen zur Gefahrenabwehr (z. B. Sturmschaden, Rohrbruch)
- Zahlung fälliger Rechnungen aus dem laufenden Hausgeld
- Alles darüber hinaus ( größere Sanierungen, Modernisierungen, Sonderumlagen > 500–1.000 € je nach Größe der WEG) braucht einen Beschluss der Eigentümer.

Wie läuft die Kommunikation bei Ihnen eigentlich ab?

- Primär über eMail oder Telefon
- Optional unser modernes Eigentümer-Portal (Ticketsystem + Chat-Funktion)
- Notfalltelefon

Was kostet eine gute WEG-Verwaltung eigentlich realistisch 2026?

Aktuell liegen seriöse Vollverwaltungen in Rheinland-Pfalz / Baden-Württemberg / Hessen meist zwischen 28–50 € pro Wohnung/Monat (netto), je nach:

- Größe der WEG
- Anzahl Sonderwünsche (Extras wie energetische Sanierungsberatung)
- Digitalisierungsgrad
- Alter & Zustand der Immobilie

Haben Sie noch Fragen?

Dann kontaktieren Sie uns doch einfach.